A SumUp está atraindo cada vez mais clientes com estratégias competitivas. Cobrando taxas apenas sobre transações realizadas (sem mensalidade, taxa de assinatura ou de saque), a empresa ampliou as opções em planos para retirada de saldos, derrubou a taxa inicial em 3,1%, e está oferecendo um desconto de 10% no preço das suas maquininhas Chip e Top.
  • Prós: Maquininha barata e parcelada. Aceita conta poupança. Melhor taxa de parcelamento. Saldo direto na conta. Ótimo atendimento ao cliente.
  • Contras: Cadastro bancário leva 3 dias úteis. Alteração de dados somente via e-mail ou telefone.
  • Compre SumUp se: você quer um leitor barato, que ofereça a melhor taxa para venda parcelada e que aceite os principais cartões de crédito e de débito.

Confira na tabela a seguir as principais características dos leitores de cartão de crédito e de débito da alemã SumUp:

Leitor Chip Top
sumup-chip sumup-top
Preço R$178,80 ou 12x de R$14,90
R$160,92 ou 12x R$13,41
(no checkout)
R$478,80 ou 12x de R$39,90
R$358,80 ou 12x R$29,90 
(no checkout)
Aceita crédito à vista e parcelado débito, crédito à vista e parcelado
Cartões Visa, MasterCard, American Express, Elo Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro
Conexão Cabo de áudio Cabo de áudio e Bluetooth

Leitor SumUp Chip custa menos de 100 reais

sumup-chipO leitor de cartão de crédito Chip SumUp é barato em relação à parte de seus concorrentes: R$ 178,80. E o melhor é que este valor pode ser pago em até 6 vezes de R$ 14,90, com entrega em 10 dias e frete gratuito (Clique aqui e ganhe 10% de desconto no checkout: somente R$ 160,92 ou 12 x R$ 13,41).

E, caso você desista da compra, mesmo que seja, porque o seu negócio não deu certo, você pode devolver o leitor em até 30 dias e receber todo o valor de volta.

O leitor de cartão Chip da SumUp aceita apenas vendas à crédito, feitas com os cartões Visa, Mastercard, American Express, Elo e Diners de qualquer banco, inclusive aqueles emitidos no exterior. Ele é ideal para novos empreendedores, com faturamento mais baixo ou com um número baixo de transações por mês.

Ele conecta-se via entrada de áudio de seu smartphone ou tablet, com sistema operacional Android ou iOS (iPhone, iPad). E, usando o aplicativo, você poderá registrar a venda e escolher a forma de pagamento – à vista ou parcelada em até 12 vezes.

O cliente irá assinar na tela do aplicativo e um recibo pode ser enviado por e-mail ou por mensagem de celular.

Maquininha SumUp Top aceita débito

sumup-topA recém-lançada maquininha Top da SumUp é a opção da empresa que aceita cartões de crédito e de débito Visa, Visa Electron, MasterCard ou Maestro de qualquer banco (inclusive com cartão emitido no exterior) – ou seja, a SumUp aceita débito também, só que com outro leitor de cartão.

O leitor de débito e crédito da SumUp pode ser adquirido por R$ 478,80 ou em até 12 vezes de R$ 39,90  (clique aqui e leve o seu com desconto no checkout: R$358,80 ou 12x R$29,90).

Este modelo funciona por meio do Bluetooth ( o qual deve ser 4.0) e cabo de áudio, além de sistema operacional Android 4.3 ou iOS 7 ou superior, por isso é importante verificar a compatibilidade do SumUp Top com o seu celular ou tablet antes de adquiri-lo.

E, diferente do modelo Chip, as vendas são confirmadas por meio de senha e não da assinatura do cliente.

Saldo é liberado em até 5 dias úteis na conta corrente

A SumUp não exige contrato de fidelidade, taxas para retirada do saldo ou o pagamento de aluguel ou de mensalidade. Apenas a taxa de transação por venda realizada é debitada, a qual varia de acordo com o prazo escolhido para recebimento dos saldos.

A SumUp oferece duas opções de planos referentes ao pagamento das taxas de transação para vendas no crédito, e continua a garantir ótimas taxas para venda parcelada.

Já o leitor de crédito da PagSeguro também faz parcelamento, mas só libera os saldo em 30 dias úteis.

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Taxas SumUp:  entre as melhores do mercado

A taxa para vendas no débito é de 2,3% e o saldo é liberado em 5 dias úteis com o SumUp Top. Já as taxs de crédito à vista e parcelado variam de acordo com o plano de taxas contratado.

A SumUp oferece dois planos de taxas de transação, ambos com valores bastante competitivos e entre as melhores do mercado de leitores de cartão de crédito.

O Plano Econômico Sum Up permite que você retire seu saldo total por meio de parcelas mensais – ou seja, por exemplo, para pagamentos feitos em três parcelas, os depósitos estarão disponíveis em 30, 60, e 90 dias.

Já no Plano Acelerado, você poderá receber seu saldo de uma única vez em até 5 dias úteis. Mas, para isso, terá que desembolsar taxas mais altas. Assim, a taxa de crédito à vista da SumUp é de 3,10% no Plano Econômico (saldo em 30 dias) e 4,60% no Plano Acelerado (saldo em 5 dias úteis)

Parcelamento SumUp: o mais barato do mercado

No caso de venda parcelada, a SumUp é destaque em seu setor com as taxas mais baratas para quem pode esperar pelo saldo das parcelas. Neste caso, a taxa é de 3,9%; e de 7 a 12 parcelas, ela passa a ser de 4,9%.

Já no Plano Acelerado, com depósitos em 5 dias úteis, as taxas continuam atrativas, apesar de um pouco mais altas: 6,10%; para 2 parcelas, e assim em diante, sempre acrescentando 1,5% a cada parcela extra até o máximo de 21,1% para 12 parcelas.

Veja como isso fica na tabela abaixo:

SumUp Acelerado
SumUp Econômico
2x 6,10% 3,90%
3x 7,60% 3,90%
4x 9,10% 3,90%
5x 10,5% 3,90%
6x 12,10% 3,90%
7x 13,60% 4,90%
8x 15,10% 4,90%
9x 16,60% 4,90%
10x 18,10% 4,90%
11x 19,60% 4,90%
12x 21,10% 4,90%

Vale lembrar que o parcelamento é sempre sem juros para o cliente – é possível fazer uma simulação no site da empresa – e que você recebe o saldo diretamente em sua conta bancária.

Como usar a sua SumUp (conta poupança também é aceita)

Pessoas físicas e jurídicas podem cadastrar-se na SumUp, usando uma conta corrente ou poupança de qualquer banco. Um micro depósito é feito para verificar a conta, procedimento que pode levar até 3 dias úteis para ser processado, mas o qual é essencial para garantir que o seu saldo das vendas chegue da maneira e no prazo certos.

Após a aprovação do cadastro, é hora de baixar o aplicativo em seu smartphone ou tablet com sistema Android ou iOS – uma lista constantemente atualizada dos aparelhos compatíveis está disponibilizada no site da SumUp.

O aplicativo é gratuito e está disponível na Play Store e iTunes/App Store. Trata-se de um aplicativo básico, sem funcionalidades extras, além do histórico de vendas – diferente do que é oferecido por alguns de seus competitores, como o iZettle –   mas que é capaz de orientar de forma direta o que fazer em caso de erro durante a transação. 

Vale lembrar que o seu dispositivo móvel deve ter GPS, usado durante a validação da venda, e acesso à internet (Wi-Fi, 3G/4G ou EDGE) para funcionar com o leitor móvel da SumUp.

Função crédito é a preferida de quem vende mais

O leitor de cartão de crédito da SumUp é bom para vendedores com o seguinte perfil:

quem vende produtos de maior valor aquisitivo;

quem faz vendas parceladas com frequência;

cujos clientes contam com cartão de crédito.

Isto porque, diante desse perfil de venda e de consumidor, a função débito torna-se relativamente desnecessária.

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Cartão pré-pago é opção para quem não tem conta bancária

Vendedores interessados em ter uma maquininha da SumUp, mas que não têm conta bancária, podem optar por solicitar o cartão pré-pago da empresa.

Este permite sacar o valor das vendas realizadas em qualquer Banco 24 horas, pagando apenas uma txa de R$ 7,50 por saque – nao há cobrança de nenhuma outra taxa, anuidade, nem custo pela emissão do cartão.

O cartão pré-pago da SumUp tem bandeira MasterCard e pode ser usado na função crédito para compras e pagamentos em qualquer loja ou estabelecimento comercial que aceite a bandeira. Não há cobrança de juros nem limite de transação.

O cliente interessado nessa opção deve fazer o pedido durante o cadastro e aderir ao Plano Acelerado da empresa. Mas, terá a vantagem de ver o saldo disponível no cartão em apenas 2 dias úteis, e não em 5 dias úteis. O cartão pré-pago é enviado juntamente com a maquininha.

O saldo e o status do cartão pode ser verificado na seção Minha Conta, e a transferência dos saldos é feita automaticamente para o cartão pela própria SumUp.

Quem tem conta bancária poderá também optar pelo cartão após a aprovação do cadastro. Com isso, o vendedor passa a contar com duas opções de pagamento, e poderá mudar a sua preferência a qualquer momento por meio do suporte ao cliente da SumUp.

A única restrição é que o cartão pré-pago está dispopnível apenas para pessoas físicas no momento.

A maquininha da SumUP é confiável?

O leitor de cartão de crédito SumUp é aprovado pela Europay, MasterCard e Visa (EMV), e conta com certificação PCI-DSS.

Os dados do cartão não ficam armazenados no aparelho do vendedor. Cartões roubados também são imediatamente identificados e a venda é rejeitada pelo aplicativo.

A SumUp conta com um procedimento anti-fraude que pode levar a empresa a solicitar o envio de documentos de validação. Isso acontece quando as primeiras vendas são de valor alto, de valor diferente do habitual ou inesperadas para a sua área de atuação. Após o envio da documentação e análise, o seu perfil cadastral é reajustado.

Além disso, os clientes da SumUp terão ainda mais a ganhar com a fusão da empresa com a Payleven. A novidade funcionará sob a marca SumUp e dará origem a uma empresa que passará a figurar entre as três maiores do país em pagamentos móveis.

 

Atendimento ao consumidor entre os melhores do setor

Em relação à reputação da empresa no Reclame Aqui, a SumUp revela um atendimento altamente eficiente ao consumidor, contando com o selo de qualidade RA1000. De acordo com o portal, a SumUp atendeu 100% das reclamações recebidas até o momento, e solucionou 92.80% dos casos.

Além disso, vale ressaltar, ainda em relação ao Reclame Aqui, o número de reclamações SumUp é baixo em comparação ao número de clientes da empresa e que a  sua nota do consumidor é de 7.62.

Isso se deve à política de atendimento ao consumidor da empresa, cujos agentes não contam com script de respostas preparadas, e são orientados  a tratar cada questão de forma indualizada e personalizada.

Como explicou o diretor executivo da SumUp, Igor Marchesini, em entrevista exclusiva ao Transações Móveis, ” o nosso incentivo para eles não é atender mais clientes em menos tempo, e sim empatizar e resolver o problema. Mais que isso, é pensar em como nosso produto pode ser mudado de forma que o cliente nem precise contatar o suporte. Porque é isso o que o cliente quer: não ter que ligar para a gente”.

Além disso, a SumUp pretende expandir o seu atendimento via Whatsapp, garantindo um atendimento ainda mais ágil e adaptado às preferências de contato dos seus clientes.

Suporte SumUp para chargeback ou estorno

A SumUp conta com uma equipe especializada para apoiá-lo caso o seu cliente não reconheça a compra e decida estorná-la – o chamado chargeback. O serviço é gratuito para clientes SumUp e tem como objetivo investigar e contestar esses casos.

A venda via leitor de cartão SumUp é identificada na fatura do cliente de duas formas: no caso da venda à vista com recebimento em 30 dias, a mensagem é “Allpago*Nome Fantasia do Negócio”. Já para as vendas com saldos em 5 dias ou parceladas, a identificação é “SumUp*Nome Fantasia do Negócio”. Em ambos os casos, o nome fantasia é escolhido por você durante o  cadastramento inicial.

O veredicto

A SumUp é uma das melhores opções no mercado de maquininhas de cartão atualmente. Ela oferece uma das taxas mais baixas do setor, principalmente no que diz respeito à venda parcelada. Seus clientes são satisfeitos com o serviço, como mostram os índices do Reclame Aqui, e suas máquinas são duráveis e confiáveis.

Por outro lado, elas não aceitam cartão Elo, Hiper ou cartão-refeição, mas, de um modo geral, as bandeiras Visa e MasterCard atendem às necessidades da maioria dos vendedores.